TERMES ET CONDITIONS CONDITIONS D´ACHAT HUVERLAND

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre:

HÜVERLAND et ses clients en ligne (ci-après dénommés «le client»).

Préalablement à toute transaction, le Client confirme avoir pris connaissance et déclare expressément accepter les présentes conditions générales en appuyant sur le bouton de confirmation qui accepte les «Conditions générales de Hüverland».

 

1) Conditions particulières de vente

Le Client confirme avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de vente figurant à l´écran (nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, spécifications du produit, etc.) et déclare expressément accepter eux sans réserve. La passation de la commande et sa confirmation par le Client matérialisent son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, applicables exclusivement à la commande en question.

Les conditions particulières de vente complètent les présentes conditions générales et prévalent sur celles-ci dans tout ce qui n´y est pas réglementé.

 

2) Commande

Le Client confirme la commande en appuyant sur «Ajouter au panier». La commande est constituée d´un récapitulatif de tous les articles que le Client confirme en cliquant sur le bouton ` J´accepte les conditions générales de vente´ pour procéder au paiement.

 

3) Confirmation de commande

HÜVERLAND confirme l´acceptation de la commande passée par le Client par les moyens suivants: courrier électronique.

La commande ne sera exécutée qu´après réception par le Client et confirmation par HÜVERLAND.

Toutes les nouvelles commandes ne seront considérées comme valables qu´après paiement par le Client de tout montant dû à HÜVERLAND, se référant à toute commande précédente.

La livraison de toute commande ne sera effectuée qu´après règlement par le Client de tous les montants dus à HÜVERLAND.

 

4) Livraison des commandes et conditions de livraison

Le lieu et la date de livraison de la commande sont choisis par le Client lors de la passation de la commande. HÜVERLAND se réserve le droit d´utiliser tout transporteur à sa convenance pour livrer les produits à l´adresse indiquée par le Client.

 

5) Délai de livraison

L´expédition des commandes sera traitée dans un délai maximum de 2 jours après confirmation et paiement de la commande. Les livraisons sont effectuées dans les délais stipulés par le transporteur et dépendent de la localisation géographique où la livraison de la commande est souhaitée. (Pour plus d´informations sur les délais de livraison et les prix, voir le tableau des «Prix et conditions d´expédition»).

Si l´un des articles n´est pas en stock lors de la passation de la commande, le Client en sera informé dans les plus brefs délais, confirmant à HÜVERLAND la prochaine date disponible ou proposant un article de remplacement équivalent. Le Client dispose de 3 jours pour indiquer s´il a l´intention de remplacer l´article ou d´attendre que le stock soit remplacé. A l´issue de ce délai sans aucune réponse du Client, HÜVERLAND procédera à la commande sans le produit manquant, qui sera livré après réapprovisionnement des stocks. La livraison est aux risques et périls du destinataire.

 

6) Frais d´expédition et autres conditions de livraison

Tous les produits sont soumis à des frais d´expédition à moins qu´ils ne dépassent le montant minimum stipulé pour les frais de port. En cas de dépassement de ce montant, les frais de port seront gratuits, sauf que les zones d´expédition ne sont pas couvertes par cette politique.

(Pour plus d´informations sur les délais de livraison et les prix, voir le tableau des «Prix et conditions d´expédition»).

A la réception de la commande, le Client devra signer le bon de livraison présenté par le transporteur, dans lequel il pourra faire les remarques qui lui conviennent. En signant le Bon de Livraison, le Client confirme avoir reçu le nombre de colis indiqué. Toute réclamation concernant des produits endommagés ou manquants doit être soumise au service d´assistance clientèle, par e-mail ou par courrier à HÜVERLAND, lda. , Rua das Lagomas, nº35, bloco C 1º Dto.- 3720-724 São Roque, Oliveira de Azeméis, Aveiro, Portugal, ou par e-mail: geral@huverland.com dans un délai maximum de trois jours après réception de la Commande (date indiquée dans le Bon de livraison).

La survenance d´une éventuelle situation de force majeure, à titre d´exemple d´accident, de grève, de décision administrative ou d´arrêt du transport, qui peut retarder, empêcher ou exorbiter l´exécution de la livraison, constitue, de convention expresse, une clause de suspension ou de résiliation de aux obligations de la société HÜVERLAND, sans droit à indemnisation du Client si l´événement en question se prolonge au-delà des 15 jours suivant la date limite de livraison de la Commande. Dans cette situation, le Client sera entièrement et automatiquement libéré de ses obligations contractuelles au titre de cette commande.

La société HÜVERLAND avertira le Client par tout moyen approprié et le jour de l´événement, afin de lui permettre de libérer sa ou ses commande (s) librement en répondant simplement par courrier ou par courrier électronique après la notification qu´il aura reçue.

En cas d´impossibilité de livrer au Client pour des raisons directement imputables à ce dernier, la société HÜVERLAND se réserve la possibilité de facturer des frais de 20 € (taxes comprises) pour les frais de préparation.

 

7) Partenaire d´expédition

Les livraisons seront effectuées par un transporteur choisi par HÜVERLAND, pendant les heures normales de bureau. Sélectionnez l´adresse de livraison afin que quelqu´un puisse recevoir les produits.

 

8) Prix et paiements

Tous les prix indiqués incluent la TVA. Le prix facturé au Client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par HÜVERLAND. Le règlement des produits et services se fera en utilisant les moyens de paiement disponibles sur le site Internet pour une meilleure et plus grande commodité client. Cela peut être fait par:

Référence ATM; (Référence générée après la fin de la commande et envoyée à l´email du client);
MBWAY; (Confirmation à l´email du client confirmant la transaction);
PAY PAL; (Confirmation par e-mail après finalisation de la transaction de paiement);
Virement bancaire (IBAN: PT50 0007 0000 0051 3269 2932 3 - SWIFT / BIC: BESCPTPL); (Confirmé par email après paiement);

Pour le bon fonctionnement de ces opérations, le client sera dirigé vers un environnement sécurisé sur le serveur de nos prestataires. Le virement bancaire du compte du client sera effectué dans la devise choisie au moment de la transaction, deux (2) jours après l´acceptation de la commande par HÜVERLAND. HÜVERLAND se réserve la propriété du (des) matériel (s) jusqu´au règlement intégral du prix du (des) matériel (s) et services par le Client.

Le (s) produit (s) commandé (s) seront fournis en échange du règlement respectif par les moyens de paiement mentionnés ci-dessus;

 

9) Fiche produit

Les photographies illustrant les produits ne sont qu´indicatives. Les textes d´accompagnement sont la reproduction des informations qui figurent sur l´emballage ou dans les instructions d´utilisation respectives. Les différences entre les photographies et les produits existants sont de peu d´importance et n´impliquent aucune modification des principales spécifications des produits. La couleur des produits affichés sur la boutique en ligne peut différer de la couleur réelle du produit, sauf si la couleur fait partie des spécifications du produit.

 

10) Garantie

Le client bénéficiera de la garantie légale contre les défauts ou anomalies non détectables dans les produits vendus. Tous nos produits sont conçus et fabriqués selon un standard de qualité strict. Cependant, cette garantie ne couvre pas les défauts ou anomalies résultant d´une mauvaise manipulation, d´un manque d´entretien ou de soins contraires à nos instructions d´utilisation. Le client doit se référer aux instructions et recommandations figurant dans les instructions d´utilisation fournies avec le produit.

 

11) Exercice du droit de résolution libre

Le client a le droit de résilier ce contrat dans les 15 jours calendaires, sans avoir à indiquer de motif. (20 jours pour les pays hors de la communauté européenne). Le délai de rétractation expire 15 jours (ou 20 jours pour les pays hors de la communauté européenne), à ??compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession des marchandises.

L´exercice du droit de résolution libre doit être exercé sans équivoque par courrier ou e-mail à HÜVERLAND, lda. , Rua das Lagomas, nº35, bloco C 1º Dto.- 3720-724 São Roque, Oliveira de Azeméis, Aveiro, Portugal, ou par email: geral@huverland.com

Pour que le délai de résolution libre soit respecté, il suffit que votre communication relative à l´exercice du droit de résolution libre soit envoyée avant la fin du terme de résolution.

 

12) Effets de la résiliation du contrat

 

En cas de résiliation du présent contrat en vertu du droit prévu à la clause précédente, tous les paiements effectués, à l´exception des frais d´expédition, seront remboursés sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 15 jours à compter de la date à laquelle nous en avons été informés. de votre décision de résilier le contrat. Le remboursement peut être effectué par le même moyen de paiement utilisé pour effectuer l´achat ou par un autre moyen à convenir.

Quel que soit le mode de paiement convenu, le remboursement n´entraînera cependant jamais de frais supplémentaires. Le remboursement ne sera effectué qu´après réception de la marchandise retournée. Vous devez retourner les marchandises ou les livrer à l´adresse suivante:

HÜVERLAND, lda.

Rua das Lagomas, nº35, bloco C 1º Dto.- 3720-724 São Roque, Oliveira de Azeméis, Aveiro, Portugal

Sans retard indu et au plus tard 15 jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du contrat. Le délai est considéré comme respecté si la marchandise est retournée avant la fin du délai de 15 jours.

Les frais directs de retour de la marchandise (frais de port) sont à la charge du Client.

Le Client sera responsable de toute perte de valeur des marchandises, si celle-ci survient en raison d´une manipulation excédant ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Seules les marchandises qui sont dans le même état lorsque le produit est expédié seront acceptées pour le retour. S´il s’’’’’’’’’’’’’’’’avère que le produit est venu avec des marques d´usage, des boiseries, ou endommagé, aucun remboursement de la valeur de la commande en question ne sera effectué. Si une telle situation se produit, le client sera averti par email avec un document justifiant le statut du produit en question. Si le client souhaite à nouveau le produit, il devra supporter les frais d´expédition.

 

13) Contacts

En cas de doute sur les produits HÜVERLAND et comment les conserver, ou pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter par courrier à l´adresse suivante:

HÜVERLAND, lda.

Rua das Lagomas, nº35, bloco C 1º Dto - 3720-724 São Roque,

Oliveira de Azeméis, Aveiro, Portugal

Téléphone: +351256098372

Ou par email: info@huverland.com