TERMINI E CONDIZIONI CONDIZIONI DI ACQUISTO HUVERLAND

Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti commerciali tra:

HÜVERLAND e i suoi clienti in linea (di seguito denominato `Il Cliente´).

Prima di qualsiasi transazione, il Cliente conferma di aver preso conoscenza e dichiara espressamente di accettare le presenti condizioni generali premendo il pulsante di conferma che accetta i `Termini e condizioni di Hüverland´.

 

1) Condizioni particolari di vendita

Il Cliente conferma di aver preso atto, al momento dell´inoltro dell´ordine, delle particolari condizioni di vendita elencate a video (nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, specifiche del prodotto, ecc.) E dichiara espressamente di accettare loro senza riserve. L´inoltro dell´ordine e la sua conferma da parte del Cliente concretizzano la sua piena e totale accettazione delle condizioni particolari di vendita, applicabili esclusivamente all´ordine in questione.

Le Condizioni particolari di vendita integrano le presenti condizioni generali e prevalgono su queste in tutto ciò che non è regolato in esse.

 

2) Ordinazione

Il Cliente conferma l´ordine premendo`Aggiungi al carrello´. L´ordine consiste in un riepilogo di tutti gli articoli che il Cliente conferma cliccando sul pulsante `Accetto i termini e le condizioni di vendita´ per procedere con il checkout.

 

3) Conferma dell´ordine

HÜVERLAND conferma l´accettazione dell´ordine effettuato dal Cliente tramite il seguente mezzo: posta elettronica.

L´ordine sarà completato solo dopo il ricevimento da parte del Cliente e la conferma da parte di HÜVERLAND.

Tutti i nuovi ordini saranno considerati validi solo dopo il pagamento da parte del Cliente di eventuali importi dovuti a HÜVERLAND, in riferimento a eventuali ordini precedenti.

La consegna di qualsiasi ordine sarà effettuata solo dopo il saldo da parte del Cliente di tutti gli importi dovuti a HÜVERLAND.

 

4) Consegna degli ordini e condizioni di fornitura

Il luogo e la data di consegna dell´ordine sono scelti dal Cliente al momento dell´ordine. HÜVERLAND si riserva il diritto di utilizzare qualsiasi corriere a sua discrezione per consegnare i prodotti all´indirizzo indicato dal Cliente.

 

5) Termine di consegna

La spedizione degli ordini verrà elaborata entro un periodo massimo di 2 giorni dalla conferma e pagamento dell´ordine. Le consegne vengono effettuate entro i termini stabiliti dal corriere e dipendono dall´ubicazione geografica in cui si desidera la consegna dell´ordine. (Per maggiori informazioni su tempi e prezzi di consegna consultare la tabella `Prezzi e condizioni di spedizione´).

Se uno degli articoli non è disponibile al momento dell´ordine, il Cliente verrà tempestivamente avvisato, confermando a HÜVERLAND la prossima data disponibile o proponendo un articolo sostitutivo equivalente. Il Cliente ha 3 giorni di tempo per indicare se intende sostituire l´articolo o attendere la sostituzione dello stock. Al termine di questo periodo senza alcuna risposta da parte del Cliente, HÜVERLAND procederà con l´ordine senza il prodotto mancante, che verrà consegnato dopo il rifornimento delle scorte. La consegna è a rischio del destinatario.

 

6) Spese di spedizione e altre condizioni di consegna

Tutti i prodotti sono soggetti a spese di spedizione a meno che non superino l´importo minimo stabilito per le spese di spedizione. Quando si supera questo importo, le spese di spedizione saranno gratuite, ad eccezione delle aree di spedizione non coperte da questa politica.

(Per maggiori informazioni su tempi e prezzi di consegna consultare la tabella `Prezzi e condizioni di spedizione´).

Al ricevimento dell´ordine, il Cliente dovrà firmare la bolla di consegna presentata dal corriere, nella quale potrà formulare eventuali commenti che gli siano convenienti. Firmando la bolla di consegna, il Cliente conferma di aver ricevuto il numero di colli indicato. Eventuali reclami relativi a prodotti danneggiati o mancanti devono essere presentati al servizio di assistenza clienti, tramite e-mail o posta a HÜVERLAND, lda. , Rua das Lagomas, nº35, bloco C 1º Dto.- 3720-724 São Roque, Oliveira de Azeméis, Aveiro, Portogallo, o tramite e-mail: geral@huverland.com entro un massimo di tre giorni dal ricevimento dell´Ordine (data nel Bolla d´accompagnamento).

Il verificarsi di una possibile situazione di forza maggiore, a titolo esemplificativo, incidente, sciopero, decisione amministrativa o interruzione del trasporto, che possa ritardare, impedire o esorbitante l´esecuzione della fornitura, costituisce, per patto espresso, clausola sospensiva o risoluzione di gli obblighi della società HÜVERLAND, senza diritto al risarcimento al Cliente se l´evento in questione si estende oltre i 15 giorni successivi al termine per la consegna dell´Ordine. In questa situazione, il Cliente sarà completamente e automaticamente liberato dai suoi obblighi contrattuali ai sensi di questo ordine.

La società HÜVERLAND informerà il Cliente con ogni mezzo appropriato e il giorno dell´accaduto, al fine di consentirgli di rilasciare liberamente i suoi ordini semplicemente rispondendo per posta o e-mail dopo la notifica che avrà ricevuto.

Nel caso in cui non fosse possibile effettuare la consegna al Cliente per motivi a quest´ultimo direttamente imputabili, la società HÜVERLAND si riserva la possibilità di fatturare un corrispettivo di 20 € (tasse incluse) per spese di preparazione.

 

7) Partner di spedizione

Le consegne verranno effettuate da un corriere scelto da HÜVERLAND, durante il normale orario lavorativo. Seleziona l´indirizzo di spedizione, in modo che qualcuno possa ricevere i prodotti.

 

8) Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa. Il prezzo fatturato al Cliente è il prezzo indicato sulla conferma d´ordine inviata da HÜVERLAND. Il regolamento dei prodotti e dei servizi verrà effettuato utilizzando le modalità di pagamento disponibili sul sito web per una migliore e maggiore comodità del cliente. Questi possono essere eseguiti tramite:

Riferimento ATM; (Riferimento generato dopo il completamento dell´ordine e inviato all´e-mail del cliente);
MBWAY; (Conferma all´e-mail del cliente che conferma la transazione);
PAYPAL; (Conferma via e-mail dopo aver finalizzato la transazione di pagamento);
Bonifico bancario (IBAN: PT50 0007 0000 0051 3269 2932 3 - SWIFT / BIC: BESCPTPL); (Confermato via e-mail dopo il pagamento);

Per il corretto funzionamento di queste operazioni, il cliente sarà indirizzato ad un ambiente sicuro sul server dei nostri fornitori di servizi. Il bonifico bancario del conto del cliente verrà effettuato nella valuta selezionata al momento della transazione, due (2) giorni dopo l´accettazione dell´ordine da parte di HÜVERLAND. HÜVERLAND si riserva la proprietà dei materiali fino al completo pagamento del prezzo dei materiali e dei servizi da parte del Cliente.

Il / i prodotto / i ordinato / i verrà fornito in cambio del rispettivo regolamento con i metodi di pagamento sopra menzionati;

 

9) Scheda prodotto

Le fotografie che illustrano i prodotti sono puramente indicative. I testi di accompagnamento sono la riproduzione delle informazioni che appaiono sulla confezione o nelle rispettive istruzioni per l´uso. Le differenze tra le fotografie ed i prodotti esistenti sono di scarsa rilevanza e non implicano alcun cambiamento nelle caratteristiche principali dei prodotti. Il colore dei prodotti visualizzati nel negozio online può differire dal colore effettivo del prodotto, a meno che il colore non faccia parte delle specifiche del prodotto.

 

10) Garanzia

Il cliente beneficerà della garanzia legale contro vizi o anomalie non rilevabili nei prodotti venduti. Tutti i nostri prodotti sono progettati e realizzati secondo uno standard di qualità rigoroso. Tuttavia, la presente garanzia non copre difetti o anomalie derivanti da uso improprio, mancanza di manutenzione o cura contrari alle nostre istruzioni per l´uso. Il cliente deve fare riferimento alle istruzioni e ai consigli presenti nelle istruzioni per l´uso fornite con il prodotto.

 

11) Esercizio del diritto di libera risoluzione

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 15 giorni di calendario, senza necessità di indicare alcun motivo. (20 giorni per i paesi al di fuori della Comunità Europea). Il periodo di recesso scade 15 giorni (o 20 giorni per i paesi al di fuori della comunità europea), dopo il giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico della merce.

L´esercizio del diritto di libera risoluzione deve essere esercitato in modo inequivocabile tramite lettera o e-mail a HÜVERLAND, lda. , Rua das Lagomas, nº35, bloco C 1º Dto.- 3720-724 São Roque, Oliveira de Azeméis, Aveiro, Portogallo, o tramite e-mail: geral@huverland.com

Affinché il periodo di libera deliberazione sia rispettato, è sufficiente che la Sua comunicazione relativa all´esercizio del diritto di libera deliberazione sia inviata prima della scadenza del termine di deliberazione.

 

12) Effetti della risoluzione del contratto

 

In caso di risoluzione del presente contratto per il diritto di cui alla clausola precedente, tutti i pagamenti effettuati, ad eccezione delle spese di spedizione, saranno rimborsati senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 15 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di risolvere il contratto. Il rimborso può essere effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per effettuare l´acquisto o con altro mezzo da concordare.

Indipendentemente dal metodo di pagamento concordato, il rimborso non comporterà tuttavia mai costi aggiuntivi. Il rimborso verrà effettuato solo dopo aver ricevuto la merce resa. È necessario restituire la merce o consegnarla al seguente indirizzo:

HÜVERLAND, lda.

Rua das Lagomas, nº35, bloco C 1º Dto.- 3720-724 São Roque, Oliveira de Azeméis, Aveiro, Portogallo

Senza indebito ritardo e non oltre 15 giorni dal giorno in cui ci hai informato della risoluzione del contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza del periodo di 15 giorni.

Le spese dirette di restituzione della merce (spese di spedizione) sono a carico del Cliente.

Il Cliente sarà responsabile dell´eventuale perdita di valore dei beni, se ciò si verifica per manipolazione superiore a quanto necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Sarà accettato solo il reso di merce che si trovi nelle stesse condizioni al momento della spedizione del prodotto. Se si scopre che il prodotto è arrivato con segni di utilizzo, abuso o danneggiamento, non verrà effettuato alcun rimborso del valore dell´ordine in questione. In tal caso, il cliente verrà avvisato tramite e-mail con un documento che giustifichi lo stato del prodotto in questione. Se il cliente desidera nuovamente il prodotto, dovrà sostenere le spese di spedizione.

 

13) Contatti

In caso di dubbi sui prodotti HÜVERLAND e su come conservarli, o qualsiasi domanda relativa al tuo ordine, puoi contattarci tramite lettera al seguente indirizzo:

HÜVERLAND, lda.

Rua das Lagomas, nº35, bloco C 1º Dto.- 3720-724 São Roque,

Oliveira de Azeméis, Aveiro, Portogallo

Telefono: +351256098372

Oppure tramite e-mail: info@huverland.com